Die ambulanten Hilfen sind ein regional begrenztes Angebot der Jugendsiedlung Heidehaus gemäß § 30 SGB VIII als Erziehungsbeistand und Betreuungshelfer sowie nach § 31 SGB VIII in Form der Sozialpädagogischen Familienhilfe.
Die Hilfe setzt im sozialräumlichen Alltag der Kinder und Familien an. Sie soll eine konkrete, praktische. Familienhilfe sein. Im Mittelpunkt steht die Beziehungsarbeit zum Kind oder zu dem Jugendlichen. Es werden schulische Probleme, Freizeitgestaltung und die Beziehung zwischen Eltern und Kind bearbeitet.
